Ben jij gedreven om bij te dragen aan een duurzame toekomst en wil je deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf dat zich richt op elektrische mobiliteit? Als Customer Succes Manager bij ConnectNed speel je een cruciale rol in het opbouwen van sterke relaties met de klanten en het bevorderen van hun succes in de overgang naar elektrisch rijden.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Aarzel niet langer en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Als Customer Success Manager ben jij de moderne versie van een relatiebeheerder en vervul je een cruciale rol binnen ConnectNed. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met diverse klanten, waaronder bedrijven, overheden en particulieren. Je begrijpt hun behoeften en uitdagingen en werkt nauw met hen samen om de best passende oplossingen te bieden die voldoen aan hun specifieke wensen.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat de levering en het gebruik van de producten en diensten succesvol zijn voor de klanten. Dit omvat alle aspecten van klantcommunicatie en ondersteuning gedurende het klanttraject, inclusief onboarding, customer support en proactieve ondersteuning.
Als Customer Success Manager richt je je op het opbouwen van sterke relaties met zakelijke klanten en het identificeren van nieuwe zakelijke kansen. Je beheert en breidt bestaande klantrelaties uit. Bovendien onderhoud je nauwe banden met onze installatiepartners om een naadloze samenwerking te garanderen en klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Daarnaast werk je samen met je collega’s van operations en sales om een optimale klantervaring te creëren en draag je bij aan de ontwikkeling van verkoop- en marketingmateriaal om de groei van het bedrijf te ondersteunen.
Wat zijn zoal je verantwoordelijkheden?
Bij onze opdrachtgever, ConnectNed, wordt je een stimulerende en dynamische werkomgeving geboden binnen een snelgroeiende sector. Er zijn volop kansen voor je professionele ontwikkeling en groei, samen met een competitief salaris. Ook wordt er flexibiliteit geboden wat betreft de werkplek, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden.
Wij zijn voor deze functie op zoek naar de ideale kandidaat met een HBO werk- en denkniveau in een relevant vakgebied en enige ervaring in relatiemanagement, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening, energiesector/duurzaamheid, of een vergelijkbare branche.
Wat neem je nog meer mee?
De wereld schreeuwt om een snelle energietransitie, om pragmatische en duurzame oplossingen. ConnectNed denkt vooruit. Zij zien kansen die de energietransitie teweegbrengt en creëren niet alleen de laadoplossing waar de klant om vraagt, maar bieden de laadoplossing die je nodig hebt en die past bij jouw persoonlijke situatie en behoeften. Van energieopwekking, opslag en energiemanagement tot laden op de zaak, thuis of onderweg: bij ConnectNed ben je aan het juiste adres!
