Een monteur belt dat een klus uitloopt. Ondertussen komt er een spoedstoring binnen. Een klant wil weten wanneer de monteur langskomt en een collega heeft een vraag over de planning van morgen. Waar anderen chaos zien, zie jij mogelijkheden. Jij luistert, schakelt, plant en houdt overzicht. Je weet wat prioriteit heeft, communiceert duidelijk en zorgt ervoor dat klanten en collega’s op jou kunnen rekenen. Dankzij jou kunnen de monteurs doen waar zij goed in zijn en ervaren de klanten de service zoals het hoort.
