Commercieel Medewerker Binnendienst

Specificaties Commercieel Medewerker Binnendienst

Opleidingsniveau MBO+ / HBO
Standplaats Reeuwijk
Uren per week 40
Dienstverband Vast
Vacaturenummer PH20190512-3

Omschrijving vacature

In deze dynamische functie sta jij paraat voor de klantenkring uit Nederland. Jij straalt als alle kerstproducten uit het assortiment. Je werkt nauw samen met het Sales team en bent verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en omzet. Als eerste aanspreekpunt van de klant is het jouw taak hen zo goed mogelijk te informeren over het assortiment, voorraadposities, prijzen en voorwaarden voor levering en service. Een eerste order van de dag komt binnen nadat jij de klant een passend advies hebt gegeven, je verstuurt een orderbevestigingen en bewaakt de klantorders op het gebied van levertijd en specifieke wensen van de klant. Je overlegt dit natuurlijk nog met de afdeling Planning om het proces zo soepel mogelijk te laten lopen en zelf ook goed op de hoogte te zijn. Loopt de order toch vertraging op? Jij zorgt dat de klant tijdig op de hoogte is gebracht en onderneemt samen met Sales actie om meer vertraging te voorkomen en de klanttevredenheid zo te vergroten. Voor je het weet is de kerstperiode weer voorbij en wordt de showroom door de afdeling Styling omgetoverd met de nieuwste lente trends. Jij mag de klanten hiervan op de hoogte stellen. Weet jij te stralen in elk seizoen? Dan zien we jouw reactie graag tegemoet!

Over de functie:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandse klanten;
  • Je informeert klanten over het assortiment, voorraadposities, prijzen en voorwaarden voor levering en service;
  • Je zorgt dat alle gegevens per klant correct en tijdig worden vastgelegd in het systeem en ondersteunt bij het maken van offertes;
  • Je verzorgt administratieve taken binnen de afdeling, zoals het accuraat en tijdig en verwerken van orders, aanvragen voor creditnota’s en aanvragen voor promotiemateriaal;
  • Je verstuurt orderbevestigingen en bewaakt de bestellingen op het gebied van levertijd en specifieke klantwensen (in overleg met afdeling Planning);
  • Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van mogelijke klachten en onderneemt samen met Sales actie om klachten in de toekomst te voorkomen en de klanttevredenheid te vergroten.

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Werken bij onze opdrachtgever betekent werken bij één van de snelst groeiende lifestyle bedrijven;
  • Een kleurrijk, dynamisch en internationaal bedrijf met een ongekend goede werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan;
  • Gevestigd op een prachtige locatie met een splinternieuwe showroom op het hoofdkantoor in Reeuwijk;
  • Betrokken, professioneel en creatief.

Functie eisen:

  • Een afgeronde MBO+/HBO opleiding met enige jaren relevante werkervaring.
  • Kennis van Office programma’s zoals Word en Excel en natuurlijk ook van administratieve processen. Kennis van en ervaring met Microsoft Dynamics AX 2012;
  • Bij onze opdrachtgever staat het verlenen van service en kwaliteit aan hun klanten centraal. Zij zoeken een nieuwe professional met een resultaatgerichte en klantgerichte instelling.
  • Je werkt nauwkeurig en met aandacht voor details;
  • Je bent een teamspeler, maar kan ook goed zelfstandig werken. Je kan goed plannen & organiseren, je denkt in oplossingen en je bent initiatiefrijk;
  • Zij verwachten uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift, Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal;
  • Je hebt affiniteit met de laatste mode, stijlvolle horeca, trends en ontwikkelingen.
  • In bezit van eigen vervoer.

Over het bedrijf:

Onze opdrachtgever is een top business partner die zichzelf zouden omschrijven als createurs en distributeurs op het gebied van alle seizoenen! Zij ontwikkelen unieke en herkenbare collecties van alle merken. Van kunstbloemen tot alles rondom kerstartikelen. Ze bieden de klanten dus niet alleen de nieuwste collecties maar ook concepten voor bijvoorbeeld productpresentaties. Het is een organisatie die staat voor kwaliteit, professionaliteit, betrokkenheid en vooral ook creativiteit wat echt centraal staat.

Sluitingsdatum:

05-01-2019

Heb je interesse in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer!

Ik solliciteer direct